АКТ

по результатам проверки рекламных материалов кооператива

 КПК «Содействие»

18.03.2019                                                                                                          г. Смоленск

Во исполнение приказа директора СРО «Содействие» от 09.01.2019 № 3, Контрольной комиссией в составе:

Председателя Т.В. Кирпиченковой

и членов:

Н.В. Тарасовой, А.В. Степченкова

при участии консультанта Белоглазкиной Марины Николаевна и консультанта (Плетюхова Наталия), курирующего обследуемую организацию Кредитный потребительский кооператив «Содействие» (ОГРН 1122651033900, ИНН 2632806215, зарегистрированного по адресу: 357501, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. проспект Кирова, д. 51 (фактически находящегося по адресу: 357501, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. проспект Кирова, д. 51), учтенного в реестре членов ассоциации за № 216), проведена проверка материалов рекламного характера.

Целью проведения проверки рекламных материалов является оценка: 

Соблюдения кредитным потребительским кооперативом требований к содержанию материалов рекламного характера, Закона № 38-ФЗ «О рекламе», п. 4 закона № 135-ФЗ «О защите конкуренции», п. 6, ст. 7 Закона № 190-ФЗ «О кредитной кооперации»,   «Базового стандарта совершения кредитным потребительским кооперативом операций на финансовом рынке» (утвержден Банком России (Протокол N КФНП-26 от 27.07.2017) СРО «Содействие», «Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные кооперативы» (утв. Банком России от 14 декабря 2017 года).

Осмотр проводился по адресу: 214000,г.Смоленск,ул.Октябрьской революции,9 офис 301, осмотр начат 18.03.2019г. в 10 часов 30 минут, осмотр окончен в 10 часов 45 минут выполнением входа на главную страницу Сайта по адресу : http://www.lizing-p.ru/sodeistvie .

Осмотр проводился путем последовательных переходов на страницы сайта, отражаемые в настоящем акте. В случае необходимости фиксации значимых особенностей информации, отображаемой на страницах Сайта, она выводилась на печать и приобщалась к акту.

  В ходе осмотра страницы сайта установлено:

1. На сайте КПК «Содействие» в разделе Кооператив – Документы: размещено свидетельство НКО НОВС о страховании риска ответственности кооператива при этом:

  • Не размещена копия правил страхования;
  • Не указаны:
  • контактный телефон и официальный сайт страховщика в сети «Интернет»;
  • перечень страховых случаев;
  • срок действия договора страхования;
  • права и обязанности выгодоприобретателя;
  • страховая сумма;
  • размер обязательств страховщика.

Это нарушает п. 3.11  Базового стандарта совершения кредитным потребительским кооперативом операций на финансовом рынке : «В целях предоставления члену кредитного кооператива (пайщику) информации о страховании кредитному кооперативу следует размещать на своем официальном сайте в сети «Интернет»……..»

Кооперативу предписано:

 Дополнить указанными сведениями информацию о страховании своей ответственности за нарушением договоров передачи личных сбережений.

2. Поскольку кооператив принимает заявки на предоставление займа-онлайн, его сайт квалифицируется как «место оказания услуг». (Приложение 1 страница 1) Поэтому на сайте должна быть размещена:

a) Информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского и ипотечного займам, как это предусмотрено ч.4, ст. 5, п.3, ч.2, ст. 6.1 Закона № 353-ФЗ.

b) Информация, предусмотренная п.1, ст.3 Базового стандарта защиты прав.

Кооперативу предписано:

Указать на сайте в разделе онлайн-заем: Информацию об условиях предоставления, использования и возврата потребительского и ипотечного займам, как это предусмотрено ч.4, ст. 5, п.3, ч.2, ст. 6.1 Закона № 353-ФЗ ; Информацию, предусмотренную п.1, ст.3 Базового стандарта защиты прав.

3. Над входом в здание у КПК «Содействие» располагается баннер (Приложение 1 страница 2), на котором указано «Материнский капитал», что вводит потребителей в заблуждение, так как он не содержит всех условий использования материнского капитала в соответствии с п. 6.1, ст. 7, п. 6, ст. 10 Федерального закона от 29.12.2006 N 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей».

В такой редакции информация «Материнский капитал» вводит пайщика в заблуждение относительно возможностей реализации материнского капитала при посредстве кооператива – погашение любого предоставленного кооперативом займа, средствами материнского капитала, размещения средств материнского капитала в сбережения или, противоправного «обналичивания» средств материнского «семейного капитала». Это содержит признаки нарушения следующих норм:

П.1, ч.4, ст. 5 Закона № 38-ФЗ «О рекламе» - реклама не должна побуждать к совершению противоправных действий.

Часть 1 ст. 5 Закона № 38-ФЗ, ч. 1 ст. 6 Базового стандарта защиты прав, нарушая  добросовестности и достоверности рекламы.

Часть 3 ст. 6 Базового стандарта защиты прав, поскольку посредством «…замалчивания, двусмысленности или преувеличения, может ввести получателя финансовой услуги в заблуждение, в частности, в отношении условий финансовой услуги, которые могут повлиять на выбор получателя финансовой услуги».

Часть 2 ст. 6 Базового стандарт защиты прав в части «злоупотребления доверием получателей финансовой услуги и (или) эксплуатации недостатка у получателя финансовой услуги опыта и знаний».

Часть 4 «Порядок предоставления кредитным кооперативом ипотечных займов (в том числе с их возвратом за счет средств материнского (семейного) капитала» Базового стандарта.

Кооперативу предписано:

Привести баннер в соответствии с ч.4 Базового стандарта совершения кредитным потребительским кооперативом операций на финансовом рынке.

В совокупности результат обследования  сайта установлены следующие нарушения требований, установленных законодательством и базовым стандартом защиты прав.    

Нарушенная норма

Количество эпизодов

ч. 1 ст.5 Закона № 38-ФЗ

1

ч.2 ст.6   Базового стандарта защиты прав

1

ч.3 ст. 6 Базового стандарта защиты прав

1

ч.4 Порядка предоставления кредитным кооперативом ипотечных займов Базового стандарта

1

п.3.11 Базового стандарта совершения кредитным потребительским кооперативом операций на финансовом рынке

1

Ч.4 ст.5, п.3 ч.2 ст.6.1 Закона 353-ФЗ

1

П.1 ч.4 ст. 5 Закона № 38-ФЗ

1

ч.1 ст.6 Базового стандарта защиты прав

1

п. 1 ст.3 Базового стандарта защиты прав

1

В ходе составления акта от участников осмотра замечаний не поступало.

Приложение : распечатка (print-screen) страниц сайта  на 2 листах.

Настоящий акт составлен в 2 экземплярах на 3 листах с приложением на 2 листах.

          Подписи участников осмотра:

Плетюхова Н.С.                                                           _______________________

куратор кооператива

Белоглазкина М.Н.                                              ________________________

консультант

Результаты проверки рассмотрены и утверждены контрольной комиссией, действующей на основании пп.1, п.1. ст. 25 Закона № 223-ФЗ, устава СРО и положения о контрольной комиссии СРО «Содействие».

Т.В. Кирпиченкова – председатель

подпись подпись

А.В.Степченков

подпись

Н.В. Тарасова

подпись

Обращаем внимание, что единоличный исполнительный орган кредитного кооператива или уполномоченное им лицо в течение 5 дней с момента получения настоящего Акта и предписания (при наличии) знакомится с результатом проверки кооператива и отправляет заверенные Акт и предписание (при наличии) Почтой России (либо через систему ЭДО с электронной цифровой подписью) в СРО «Содействие». Возможные несогласия с отмеченными в актах нарушениями или несоответствиями оговариваются в акте при его подписании. В этом случае проверяемый кооператив прикладывает к акту мониторинга свои возражения и пояснения в произвольной форме (письмо с аргументацией, акт разногласий и пр.), которое становится предметом дополнительного рассмотрения и согласования между кооперативом и СРО.

СРО «Содействие» по истечении 30 дней с даты отправки кооперативу документов проверяет наличие подписанного кооперативом Акта и предписания (при наличии) в досье кооператива. При отсутствии документов контрольная комиссия СРО вправе направить материалы о дисциплинарном нарушении на рассмотрение Дисциплинарной комиссии.

С актом ознакомлен, экземпляр акта получен: «____» ____________ 2019 г.

                                                                                                                (обязательно для заполнения)

Щецова Елена Евгеньевна                                                                      ________________                                   

С выводами, содержащимися в акте, согласен/не согласен                                М.П.

                                                              Ненужное зачеркнуть

/Возражения по акту проверки на «____» л. прилагаются/

Председатель Правления КПК «Содействие» Щецова Елена Евгеньевна                           _______________

                                                                                                                                   М.П.

Скачать: